事務局業務代行｜株式会社エニイ

＜人員的な問題＞

創業30年の実績に伴うベテラン（プロフェッショナル）アドバイザーがいるので安心。
スタッフ教育も万全で業務フォローも行き届いています。

＜外注問題＞

情報保護の厳守（プライバシーマーク取得済）
受託業務は特定スタッフにてチームを組んで対応いたしますのでご安心下さい。

＜業務運用問題＞

お客様のご希望の業務内容に合わせ、設計・運用が可能です。
インバウンドからアウトバウンドまでワンストップで対応致します。
複雑な内容の業務フローも計画設計し対応いたします。

事務局業務代行では、このような対応が可能です

テスト採点・集計

・採点（赤ペン）
・採点結果集計
・採点結果分析

テスト原稿に赤ペンにて採点
合否結果採点リスト作成
テスト答案回答を全データ化
傾向分析

会員様宛DM

・レター書類発送
・メール一斉送信
・ＦＡＸ一斉送信

会員様データ整備
対象者様へＤＭ発送
会報誌、イベント情報、メルマガ配信
レスポンスを受け情報反映

イベント受付・告知

・ＷＥＢページ告知
・受付（メール・ＦＡＸ・ＤＭ）
・参加者リスト作成

応募受付
開封、プリントアウト等
参加者様情報入力
参加確認ＤＭ発送

問合せ対応（TEL/MAIL）

・TEL問い合わせ対応
・MAIL問い合わせ対応

イベント内容のお問い合わせ
受注対応確認
インバウンド・アウトバウンド

データベース構築

・データ統合
・データクレンジング
・その他データ加工

イベント参加者・応募者より顧客DB構築
顧客データ・その他データの名寄せ
販促ツール導入前のデータ整備

データ集計処理

・イベント来場者アンケートの集計
・応募懸賞ハガキ・アンケート集計
・企業調査アンケートの集計

集計データの入力・作成
表・グラフ化

実績
事例内容・お客様の声

R社様
カタログ発送代行（通年）

・資料請求ハガキ受付
・データエントリー
・データ突合（不備・重複処理含む）
・データ構築管理（名寄せ/履歴）
・システム登録用データ作成
・出力～発送作業

年間約15,000件対応

クライアントご担当者様より
データ利用の目的を踏まえ、データベース設計から運用までの業務構築を、サポート頂きながらともに作ってきました。

運用時に発生する問題点や、経年で発生する仕様変更の際の不具合など、細かい点も都度対応頂き、事務処理から、データ整備などワンストップで依頼でき助かっています。

Ａ社様
施策サポート事務局（通年）

・問合せ対応（ＴＥＬ）
・書類受付事務局（宅配/〒/ＦＡＸ）
・データエントリー
・データ突合作業
・支払金額明細書作成
・請求書作成
・明細書出力～発送
・書類保管移行作業

年間約10万件対応

クライアントご担当者様より
今まで社内対応していた業務の人員削減をもとめられ、どう対応しようか困っておりました。
前からお付き合いのあったエニイさんに相談したところ、幅広く業務をサポートしている事を知り運用を委託してみました。

複雑な事務処理のため正直、アウトソーソングに不安がありましたが、問題なくすべて外注できマネジメントの手間も省け、本来の業務に集中することが出来るようになり助かっています。

Ｓ社様
データ運用事務局（通年）

・会員データ運用管理
・データ突合（不備・重複処理含む）
・対象データ抽出（ＤＭ発送）
・データ整備処理（ＵＤ、情報更新等）

約15万件管理運用

クライアントご担当者様より
キャンペーン事務局でお世話になっていましたが、別のクライアントさんから、膨大な件数のデータ処理を毎週更新し運用してゆく通年の業務の相談をされました。

エニイさんに相談すると、クライアントさんの業務全体像を把握し、自社の役割や起こる問題まで想定した計画・設計・補足事項までご提案頂き、事前準備も万全にスムーズに運用にこぎつけられました。

新たに更新される仕様変更も都度問題なく対応いただいており、心強いです。

Ｄ社様
CRMデータ構築・運用（通年）

・告知対象データ抽出（イベントや商品案内など）
・告知（メール/郵送ＤＭ)
・申込受付（WEB/FAX)
・データエントリー
・集計
・データ構築管理（名寄せ/履歴）
・WEBサイト作成管理

年間約5万件運用

クライアントご担当者様より
社内のCRMデータ構築とその運用をおねがいしています。社内担当者が人事異動の際、詳細な引継ぎができないまま担当が変わります。

エニイさん側でデータの仕様や運用方法などを把握頂いているので、社内は担当が変わってもオーダーするだけ。

こちらの気が付かないところやうっかり部分もきちんと配慮いただいた上で選択肢を提示され、目的に合った処理を実現しています。安心してお任せしています。