コールセンター｜事務局業務｜ダイレクトマーケティングのANY - 株式会社エニイ

コールセンター

電話、FAX、Webなど様々なチャネルを活用して、受付業務、販促から受注、カスタマーサービスまで一貫してサポートいたします。構築されたお客様のデータベースは有効に活用するためにソリューションサービスをご提供いたします。

インバウンド

インバウンドサービスは情報受信業務で、カスタマーサポートやヘルプデスクなどのサポート業務から、受注受付、資料請求など顧客管理を目的とした営業サポート、商品・サービス案内などのインフォメーションサービスなどの業務を代行いたします。メディアは電話とは限らず目的・状況・コストに応じたメディアをご提案いたします。

潜在顧客	資料請求・応募受付各種問合せ窓口
見込顧客／顧客	入会・登録受付各種問合せ窓口
継続顧客	カスタマーサポートヘルプデスク各種問合せ窓口

アウトバウンド

ＤＭプレコール、ＤＭフォローコール、アポイント獲得などの営業支援を代行いたします。また、市場調査や世論調査、マーケットリサーチなども長年携わったノウハウを元に集計分析まで一括でご提供いたします。メディアは電話とは限らず目的・状況・コストに応じたメディアをご提案いたします。

潜在顧客	リストクリーニング展示会・イベント案内各種調査
見込顧客／顧客	アポイントメント展示会・イベント来場フォロー DM送付フォロー
継続顧客	リストクリーニング継続オーダー促進顧客満足度調査サンキューコール

セキュリティ体制

プライバシーマーク認証基準に承認された管理体制によって、情報漏洩、情報紛失、納期遅延の発生しない対策を施しております。

顧客情報は外部接続が一切不可能なネットワーク上にて処理を行い、受渡しのたびごとに厳重なチェックを行い保管庫に保管致します。コピー防止のため原票の取扱者を特定者に限定するなど万全なセキュリティ対策を講じておりますので安心してご依頼下さい。

価格・納期について

正式な価格・納期は、ご依頼内容により異なります。
お見積依頼・ご質問・ご相談など、下記お問合せ窓口までお気軽にご連絡下さい。

お問合せ窓口